本是同城郵遞，原以為2天就能到，沒(méi)想到一等就是20天。呼和浩特市的唐先生最近就遭遇了這樣一件煩心事。唐先生給本報(bào)打來(lái)熱線稱，3月9日，他在新城區(qū)通過(guò)韻達(dá)郵寄了一份郵件，郵寄地址是呼和浩特市賽罕區(qū)敕勒川大街，員當(dāng)時(shí)答復(fù)最晚第二天就到，但對(duì)方卻是在20天后才收到的這份，對(duì)此，唐先生非常不滿。

“我郵寄的是一份重要的文件材料，直到3月28日，收件人告訴我依然沒(méi)有收到。我隨后多次聯(lián)系韻達(dá)工作人員，對(duì)方每次都說(shuō)讓我等待答復(fù)。”唐先生對(duì)此很鬧心，無(wú)奈之下，只好撥打95546韻達(dá)客服進(jìn)行投訴，郵件最終在3月29日才成功郵寄到目的地。

記者隨后根據(jù)唐先生提供的單號(hào)上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，是3月9日20時(shí)53分在新城區(qū)公司進(jìn)行到件掃描;3月10日11時(shí)59分到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn)呼和浩特如意開(kāi)發(fā)區(qū)公司;3月14日17時(shí)45分在呼和浩特如意開(kāi)發(fā)區(qū)公司進(jìn)行簽收掃描。

緣何次日已經(jīng)抵達(dá)卻一直沒(méi)有派送?3月31日，韻達(dá)如意開(kāi)發(fā)區(qū)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人代經(jīng)理告訴記者，他們確實(shí)于3月10日收到了郵件，但是由于收件人預(yù)留的電話號(hào)碼是座機(jī)號(hào)，業(yè)務(wù)員撥通電話后無(wú)人接聽(tīng)，業(yè)務(wù)員便將郵件放置在三輪車內(nèi)，沒(méi)有及時(shí)交于客服人員進(jìn)行登記，導(dǎo)致郵件延誤，確實(shí)是他們的責(zé)任。他們已經(jīng)向唐先生進(jìn)行了賠禮道歉，至于賠償問(wèn)題，公司會(huì)協(xié)商處理。http://www.dfight.cn